INFORMAÇÕES LEGAIS
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de agosto de 2026
1. Escopo
O Blackflow é uma plataforma interna da Dark n Black para operar automações e atendimento no Instagram por meio das APIs oficiais da Meta. Esta política explica como tratamos os dados necessários para esse serviço.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados enviados pela Meta durante uma interação, como identificador do Instagram, nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil quando fornecida, conteúdo de comentários e mensagens, horário da interação e dados técnicos do evento. Para operadores autorizados, tratamos nome, e-mail corporativo, papel de acesso e registros de auditoria.
3. Finalidades e retenção
Usamos esses dados para responder interações, executar automações configuradas, manter o histórico de atendimento, prevenir duplicidade e fraude, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Mantemos os dados apenas pelo período necessário para essas finalidades ou quando houver obrigação de retenção.
4. Compartilhamento e segurança
Os dados são processados pela infraestrutura da Cloudflare e pelas APIs oficiais da Meta, somente para operar o serviço. O acesso interno é restrito por workspace e papel. Não vendemos dados pessoais nem usamos integrações não oficiais do Instagram.
5. Seus direitos e exclusão
Você pode solicitar confirmação, correção ou exclusão dos dados vinculados à sua interação. Consulte as instruções em Exclusão de Dados. Analisaremos cada pedido após confirmar a identidade e informaremos quando ele for concluído ou se houver impedimento legal de exclusão.